вопрос: Из чего вы делаете ваши кухни? ответ: Наши кухни можно разделить на несколько групп: - Классические кухни с фасадами из натурального дерева производства Италии. - Классические кухни с фасадами из натурального дерева производства России. - Классические кухни с фасадами из МДФ, покрытыми плёнкой ПВХ с нанесённой патиной. - Кухни в стиле Хай тек с фасадами из МДФ , покрытыми различными эмалями, пластиком, шпоном. Могут быть применены фасады из алюминиевых рамок со стеклом. - Кухни в с фасадами из фрезерованного МДФ, покрашенными глянцевыми или матовыми эмалями. Корпуса наших кухонных гарнитуров изготавливаются в Москве из ЛДСП 16 мм с кромкой ПВХ 0.5 мм (опционально 2 мм). Фурнитура и механизмы применяются различных классов по желанию заказчика – BLUM, Harn (Австрия), Kessebohmer (Германия), FGV, Vibo, Volpato (Италия), Rejs, Gamet (Польша). Столешницы Duropal 38 mm (Германия) или отечественные 28 мм. Так же предлагаем столешницы из искусственного (акрилового) или кварцевого камня.вопрос: Можно ли у вас заказать кухонный гарнитур в пределах 50 000 рублей? ответ: Представляемые нами кухни не относятся к эконом классу, и хотя мы и декларируем низкие цены на нашу продукцию, надо понимать, что это справедливо в своём классе, а не вообще для всех существующих в природе кухонных гарнитуров. Поэтому наши кухни с более-менее жизненными размерами начинаются примерно от 80 000 руб.вопрос: Почему у вас получается такая высокая цена на рассчитанные проекты, если пересчитать их на погонные метры, порядка 25-30 тысяч рублей, ведь другие продавцы предлагают 20 тысяч и меньше ? ответ: Потому что у нас рассчитывается реальный, живой проект кухни, с выдвижными ящиками, с высотой верхних шкафов 96 см, с витражами, с радиусными завершениями, который можно приобрести за эти деньги ничего больше не доплачивая, а что считают другие продавцы - неизвестно, может быть, высота верхних шкафов 60 см, точно отсутствуют выдвижные ящики, может быть, без столешницы, точно без доставки и сборки и т.д. Для того, чтобы получить правильное представление о ценах, нужно просчитать один и тот же проект в одинаковой комплектации у разных продавцов и просто сравнить. вопрос: Почему ваши кухни получаются реально дешевле, чем в салонах? ответ: Мы работаем в режиме интернет – магазина, хотя теперь появился офис, у нас минимальный штат. Ну и аппетиты у всех тоже разные, мы стараемся в наших ценах искать разумный компромисс , не гонясь за сверхприбылями позволять нашим клиентам реально экономить на покупке кухонного гарнитура.вопрос: Какова процедура заказа кухни? ответ: Если у вас есть готовый дизайн-проект, то вы присылаете его к нам по электронной почте, а мы его просчитываем и отправляем вам расчёт. Если дизайн-проекта ещё нет, то вы вы заполняете заявку (на сайте ON-LINE расчёт ). Если сложно сориентироваться напишите просто свои пожелания и приблизительные размеры кухни в «дополнительных пожеланиях» или просто позвоните. Далее мы составляем вам бесплатный дизайн-проект и отправляем на электронную почту. Вы можете посчитать этот проект и в других салонах (но будьте внимательны, чтобы в расчеты входили именно все составляющие!), сравнить и принять решение. При необходимости в проект вносятся указанные вами коррективы. Если вас устраивает наш проект и его стоимость, и вы серьезно планируете заказать кухню, мы приезжаем к вам, делаем необходимые замеры, показываем «вживую» фасады, подписываем договор, вы вносите предоплату и ждете 14 рабочих дней. Выезд бесплатный при условии заказа. Или мы сначала приезжаем к вам на замер, а потом вы приезжаете к нам в офис, и мы за чашкой чая прорисовываем и обговариваем проект во всех тонкостях и деталях уже по точным размерам вашего помещения, вы смотрите образцы всех материалов, готовую собранную кухню-образец. После распечатываем все документы и подписываем договор. Далее мы привозим кухню, вы оплачиваете оставшуюся часть денег за минусом суммы сборки. Сборка осуществляется обычно на следующий день после доставки, или по договорённости. Сборщики собирают кухню за день –два, после принятия кухни вы оплачиваете сумму сборки. И наслаждаетесь своей новой кухней и сэкономленными деньгами !вопрос: Сколько лет вы работаете с кухнями? ответ: Наш интернет проект работает с 2005 года. вопрос: Где производят корпуса ваших кухонь? ответ: Корпуса изготавливаются в Москве на современном итальянском и немецком оборудовании.
вопрос: Где воочию я могу увидеть, из чего будет сделана моя кухня? ответ: Мы приезжаем к вам, чтобы сделать замер помещения и привозим образцы фасадов, столешниц, ручек, каталоги кухонь и фурнитуры. Кроме того, теперь вы можете это сделать в нашем новом офисе.вопрос: Можно ли заказывать кухню до ремонта помещения? ответ: Можно, но не стоит. Заказывать нужно на определённом этапе, когда выровнены стены. По поводу электрической разводки тоже желательно проконсультироваться с нами. Опыт показывает, что часто ремонтники мало представляют себе, где правильно должны находиться розетки и выводы под стиральную и посудомоечную машину, плиту и вытяжку. вопрос: Как я могу быть уверена, что ваши фасады действительно из Италии, а не из России, которые стоят в полтора раза дешевле? ответ: Ну, в общем, достаточно на них посмотреть, мы же их не скрываем и до заказа кухни вы будете их держать в руках, щупать, рассматривать. К сожалению, отечественные фасады пока не могут похвастаться столь высоким качеством изготовления и отделки и таким эффектным внешним видом. вопрос: Можно ли у вас приобрести только фасады? ответ: Можно, без проблем, даже можно 1-2 шт. но это по отдельной договорённости.вопрос: Какие столешницы вы предлагаете? Можно ли использовать свою столешницу? ответ: Мы предлагаем на выбор столешницы HPL (пластик) Duropal (Германия) 38 мм, Вариант (Россия) 28 мм и 38 мм, нескольких видов искусственного камня – Diamant, Corian, Polystone, Hanex, Grandex, а так же кварцевый камень - Technistone, Caesarstone, Plazastone и другие. Так же вы можете использовать вашу столешницу с нашим или своим монтажом. вопрос: Можно ли у вас приобрести вместе с кухонным гарнитуром плиту, посудомоечную и стиральную машины? ответ: У нас можно приобрести технику и дополнительное оборудование из ассортимента, представленного на сайте, а именно: вытяжки, мойки, смесители.вопрос: Какая классическая кухня лучше смотрится, светлая или темная? ответ: Ну тут как говорится на вкус и цвет… Все кухни из массива выглядят шикарно, но могу заметить, что в маленьком помещении светлая видимо предпочтительнее.
вопрос: Где гарантия, что вы не исчезнете с нашими деньгами? ответ: Исчезнуть может любой, и даже салон. В принципе вопрос резонный и некоторые наши клиенты задают его. Во-первых, мы заключаем с Вами договор, предоставляем все регистрационные документы, координаты, вплоть до паспортных данных. Если бы мы хотели «исчезнуть» с вашими деньгами, нам бы пришлось закрыть сайт (поменять сайт, название, дизайн), отключить телефон (сменить номер) и скрываться от всех, включая правоохранительные органы. И все это из-за 100-200 тысяч рублей? Сам сайт, его продвижение, раскрученный телефон и рекомендации наших клиентов стоят намного дороже. Гораздо проще и приятнее честно заработать эти деньги на радость благодарных клиентов и собственного спокойствия. К тому же, обратите внимание на раздел «Галерея». Ведь там реальные кухни, сделанные нами. Если внимательно присмотреться, подавляющее число фотографий сделаны одним и тем же фотоаппаратом. Это говорит о том, что либо мы должны были всё это украсть где-то в одном месте (на чужом сайте), бессовестно повесить свой логотип на эти фотографии, и разместить их на нашем сайте не боясь последствий, либо это всё-таки наши оригинальные работы (кстати, на сайте представлена лишь малая толика). Делайте выводы…вопрос: Не затягиваете ли вы со сроками? ответ: Обычно мы без проблем укладываемся в 14 рабочих дней изготовления. В редких случаях проблема может возникнуть в связи с отсутствием на складе поставщика какого-либо размера фасада. (относится к итальянским фасадам) В этом случае мы монтируем кухню без одного – двух фасадов, а эти фасады довозим и устанавливаем после того, как они появятся у поставщика. (В среднем через 1-2 недели). Но такие случаи всё же исключение.вопрос: Будет ли скидка, если мы с подругой закажем сразу 2 кухни? И вообще, есть ли у ваc скидки? ответ: Скидок как таковых нет, ведь наша цена – это и так одна сплошная скидка, если сравнивать с ценой в салонах, но если вы закажите сразу две кухни, могу обещать 5% на каждую.вопрос: Можно ли у вас отдельно приобрести вытяжку? ответ: Можно, хотя это будет несколько дороже, чем приобретать её вместе с кухонным гарнитуром.вопрос: Почему у вас нет хотя бы офиса? ответ: Теперь - есть!
